การตลาดในปัจจุบันนี้มีการแข่งขันสูงมากกว่าที่เคย ด้วยความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของเทคโนโลยีต่าง ๆ ซึ่งส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วไปด้วย ทำให้หลายบริษัทต้องงัดกลยุทธ์การทำการตลาดเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มตรงเป้าหมาย อีกทั้งยังเพื่อกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มมากขึ้นด้วยเช่นกัน 

ในยุคที่ทุกอย่างล้วนเกี่ยวข้องกับโลกดิจิทัล ยังมีการทำการตลาดอีกรูปแบบหนึ่งที่เรียกว่า SMS Marketing ซึ่งการทำการตลาดรูปแบบนี้ จะเป็นการนำเสนอสินค้าและบริการผ่านระบบเครือข่ายสัญญาณมือถือต่าง ๆ ด้วยการส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ ซึ่งแน่นอนว่าสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด ซึ่งบริการส่ง SMSในการทำการตลาดรูปแบบนี้ ยังคุ้มค่าต่อการลงทุนในแต่ละครั้งด้วย

ข้อดีของบริการส่ง SMS เพื่อแบรนด์ของคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีทำการตลาดแนวใหม่ที่ทำให้ทุก ๆ การลงทุนของคุณได้ผลตอบแทนอย่างคุ้มค่า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงกลุ่ม บริการ SMS Marketing คือคำตอบที่เหมาะเลยทีเดียว มาดูกันว่าการทำการตลาดในรูปแบบนี้จะส่งผลดีด้านใดกับแบรนด์ของคุณอีกบ้าง

เข้าถึงลูกค้าได้รอบด้าน

ข้อดีแรกกับการใช้บริการส่ง SMS คือสามารถทำให้สินค้าของคุณเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรอบด้าน นอกจากการทำการตลาดทั่วไป อย่างการตลาดออนไลน์ การใช้ SMS Marketing ยังช่วยทำให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าแบบออฟไลน์ได้อีกด้วย ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ในโลกออนไลน์หรือออฟไลน์ แบรนด์ของคุณก็สามารถนำเสนอสินค้าและบริการให้กับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรอบด้าน

ช่วยรักษาฐานลูกค้า

อีกหนึ่งข้อดีจากการใช้บริการส่ง SMS ยังสามารถช่วยให้แบรนด์รักษาฐานลูกค้าเดิมเอาไว้ได้เป็นอย่างดี เพราะการส่งข้อความหาลูกค้าเดิมที่มีอยู่มีความเฉพาะเจาะจง เพื่อเสนอสินค้าและบริการในราคาพิเศษ หรือส่งข้อความเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษให้แต่ละบุคคล ตามพฤติกรรมการบริโภคของบุคคลหรือกลุ่มนั้น ๆ ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นคนสำคัญของแบรนด์ และกลายเป็นฐานลูกค้าที่เหนียวแน่นของแบรนด์ในที่สุด

กระตุ้นให้มีการกลับมาซื้อซ้ำ

แน่นอนว่าการใช้บริการ SMS Marketing นั้นจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการกลับมาซื้อสินค้าและบริการซ้ำได้มากขึ้น ด้วยการส่งข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชันต่าง ๆ ด้วยโค้ดส่วนลด และ QR Coupon ที่สร้างขึ้นมาเพื่อส่งเสริมกับแคมเปญนั้น ๆ

แจ้งโปรโมชันเฉพาะกลุ่ม เฉพาะบุคคลได้

แบรนด์สามารถเลือกส่งข้อความได้ทั้งแบบ 1-1 (ผู้รับเดี่ยว) และ 1-Many (ผู้รับกลุ่ม) ได้ตามความต้องการ เพื่อแจ้งโปรโมชันที่มีในแต่ละช่วงเวลาให้กับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย ที่สำคัญยังสามารถส่ง SMS ได้อย่างเฉพาะเจาะจงตามบุคคลหรือกลุ่มที่ต้องการ ด้วยการใช้ข้อความที่ชัดเจน และตรงใจ

สะดวกด้วยการควบคุมจากระบบ

เปลี่ยนทุกอย่างให้เป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณสามารถควบคุมการตั้งค่าระบบของการทำ SMS Marketing ได้ด้วยตัวเอง จากการควบคุมของระบบส่วนกลาง อีกทั้งยังสามารถจัดการบริหารข้อความที่ต้องการจัดส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ ทุกเวลาผ่านทางหน้า Desktop หรือใน Laptop

ประหยัดต้นทุนได้มากกว่า

การทำการตลาดโดยใช้ SMS นั้นมีข้อดีมากมาย ทั้งตรงกลุ่มเป้าหมาย ลดการส่งข้อความที่ไม่มีการตอบรับ ทำให้ SMS Marketing กลายเป็นการตลาดที่ใช้ทุนได้อย่างคุ้มค่า เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ประหยัดต้นทุนและประหยัดเวลาได้มากกว่า ด้วยระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลอย่างละเอียด คัดกรองเบอร์โทรศัพท์ของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเป็นระบบ