DATA & BI

เข้าใจลูกค้า มองเห็นโอกาสธุรกิจ ด้วยพลังของข้อมูล

ปัจจุบัน หลายธุรกิจมีข้อมูลของลูกค้าอยู่ในมือ แต่ไม่สามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อเข้าใจลูกค้า หรือหาโอกาสทางธุรกิจได้ เพราะข้อมูลมีหลายรูปแบบ จัดเก็บในหลายที่ที่แตกต่างกัน

Egg Digital เรามีโซลูชั่นด้านข้อมูลที่ครบวงจร ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลจากหลากหลายแหล่งเข้าด้วยกัน วิเคราะห์และแสดงผลในรูปแบบ Dashboard ที่เข้าใจง่าย และระบบที่ช่วยให้คุณสื่อสารไปหาลูกค้าได้แบบตัวต่อตัว ด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์ในการดูแลลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่อย่าง Lotus’s , Makro และ True E-commerce

ระบบบริหารข้อมูลลูกค้า- Customer Data Platform (CDP)

ระบบบริหารและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ที่จะช่วยคุณในการรวบรวมข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลด้านธุรกรรม คำสั่งซื้อของลูกค้า พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ โซเชี่ยลมีเดีย หรือแม้แต่แชท นำมาวิเคราะห์ให้คุณได้เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า จัดแบ่งกลุ่มของลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น สามารถแนะนำสินค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย และลดต้นทุนการตลาด ให้คุณไม่ได้แค่รู้จักลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรู้ลึกและรู้ใจลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย

Egg Digital เราเข้าใจว่า ข้อมูลของลูกค้า คือพลังในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ
เราจึงพัฒนา Customer Data Platform ให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าทั้งขนาดใหญ่ และขนาดกลาง พร้อมปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

Highlight Features:

  • เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากหลากหลายแหล่งเข้าไว้ด้วยกัน
  • บริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้ในที่เดียว
  • วิเคราะห์และทำนายพฤติกรรมของลูกค้า
  • แนะนำสินค้าที่มีลูกค้ามีโอกาสซื้อมากขึ้น
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้นกว่า demographic ทั่วไป

Business Intelligence (BI)

เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกวิเคราะห์ออกมาจาก Customer Data Platform เข้าใจได้ง่าย มองเห็นความเปลี่ยนแปลงได้ชัดเจน ให้คุณสามารถใช้ในการตัดสินใจ ปรับกลยุทธ์ได้ทันต่อสถานการณ์ของตลาดอย่างรวดเร็ว และตรงกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น

EGG Digital เราจึงพัฒนา Business Intelligence หรือ BI ระบบที่จะนำข้อมูลที่เข้าใจยาก มานำเสนอในรูปแบบแดชบอร์ด ที่เข้าใจได้ง่าย ให้คุณสามารถสังเกตความเปลี่ยนแปลงของยอดขายในแต่ละวัน วิเคราะห์การกลับมาซื้อใหม่ เห็นเทรนด์สินค้า เข้าใจภาพรวมของธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

Highlight Features:
  • แสดงข้อมูลจากหลากหลายแหล่งในรูปแบบ Dashboard ที่เข้าใจได้ง่าย
  • ข้อมูลสามารถปรับเปลียนได้อย่าง Realtime
  • ไม่ต้องเสียเวลาในการทำรายงาน

Marketing Automation

เมื่อคุณเข้าใจลูกค้าแล้ว Marketing Automation คือเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้รวดเร็ว แม่นยำ ด้วยการจัดการเพียงครั้ง เชื่อมต่อกับ Customer Data Platform โดยตรง ทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ ระบบสามารถส่งข้อมูลแนะนำสินค้าใหม่ เตือนให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีกครั้ง หรือเสนอส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าได้แบบเฉพาะบุคคล

Marketing Automation ระบบที่คุณสามารถบริหารการสื่อสารกับลูกค้าในหลากหลายช่องทางได้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นผ่านระบบ SMS, Email, LINE หรือ Chat Messenger และสามารถนำข้อมูลการตอบรับของลูกค้ากลับมาวิเคราะห์เพื่อสื่อสารได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น

EGG Digital เราพัฒนาระบบ Marketing Automation ร่วมกับ Partner ระดับโลกอย่าง Blaze ที่แบรนด์ชั้นนำเชื่อมั่น และเลือกใช้

Highlight Features:
  • บริหารจ้ดการการส่งข้อมูลถึงลูกค้าในหลากหลายช่องทางได้ในที่เดียว
  • ส่งข้อความหาลูกค้าได้แบบ Personalize
  • จัดการเพียงครั้งเดียว ระบบจะจัดการส่งข้อมูลหาลูกค้าเองอย่างอัตโนมัติ
  • ช่วยลดเวลาในการส่งข้อความหาลูกค้า
  • มีระบบช่วยวิเคราะห์หาช่องทาง ช่วงเวลา ที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคน
  • สื่อสารได้ตรงใจกับลูกค้ามากขึ้น

ความสำเร็จของ Egg Digital

มั่นใจได้เลยว่า EGG Digital จะช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมาย
เพราะเราได้ช่วยสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจมามากกว่า 200 แบรนด์ทั่วประเทศ

ลูกค้าของเรา

ให้ Egg Digital ช่วยแนะนำโซลูชั่นที่เหมาะสม
เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตตามเป้าหมาย

Loading...